Настоящий публичный договор о платных услугах в сфере психологической помощи (далее — «договор») определяет порядок оказания платных услуг в сфере психологической помощи (далее — «услуги»), а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Павленко Е.В. , именуемым в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Павленко Екатерины Владимировны и физическим лицом, принявшим публичное предложение о заключении настоящего договора (далее — «Заказчик»), а вместе именуемые «стороны».

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

Предметом договора является оказание платных услуг, предлагаемых на сайте Исполнителя в сети Интернет

Действующий перечень оказываемых Исполнителем платных услуг в сфере психологической помощи с ценами (далее — прейскурант) приведен на сайте и является неотъемлемой частью настоящего договора.


2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

2.1. Настоящий договор является публичным договором, в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию платных услуг в сфере психологической помощи (психологическое консультирование, психологическая коррекция, психологическая профилактика, психологическая диагностика) в отношении неопределенного круга лиц, обратившихся за указанными услугами.

2.2. Заключением договора со стороны Заказчика, то есть полным принятием Заказчиком условий настоящего договора, без каких-либо условий, изъятий и оговорок, является оплата Заказчиком заказанных им услуг в порядке и на условиях, определенных в настоящем договоре (статья 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

2.3. Фактом принятия Заказчиком условий настоящего договора является оформление заявки с последующей оплатой счета, предоставленного Исполнителем в электронном виде, либо внесение оплаты через кассу Исполнителя, в порядке и на условиях, определенных настоящим договором (п.3 ст. 408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

2.4. Ознакомившись с прейскурантом Исполнителя и текстом настоящего договора по адресу Заказчик сообщает о своем желании получить платную услугу в сфере психологической помощи путем телефонного звонка либо путем оформления электронной заявки (по электронной почте, по Viber, с помощью иных мессенджеров, либо заполнив регистрационную форму при онлайн-оплате при этом указав следующую информацию:

2.4.1. наименование оказываемой платной услуги в сфере психологической помощи в соответствии с прейскурантом Исполнителя;

2.4.2. сведения, идентифицирующие Заказчика, — фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты.

2.5. Стороны согласовывают вид, объем, дату и время оказания услуг.

2.6. Заказчик производит авансовый платеж в размере 100 (Сто) процентов от стоимости услуг в соответствии с прейскурантом с помощью банковской карты онлайн, через кассу Исполнителя либо на расчетный счет Исполнителя.

2.7. Договор вступает в силу с момента его заключения и действует до полного исполнения обязательств со стороны Исполнителя.

2.8. Исполнитель имеет право в любой момент изменять прейскурант и условия настоящего договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте Исполнителя в сети Интернет, не менее чем за 1 (один) календарный день до их ввода в действие. Стороны соглашаются с тем, что молчание (отсутствие письменных уведомлений о расторжении настоящего договора), признается согласием и присоединением Заказчика к новой редакции настоящего договора.


3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

3.1. Услуги оказываются с согласия Заказчика с возраста четырнадцати лет.

3.1.1. Несовершеннолетним в возрасте до четырнадцати лет услуга оказывается с согласия одного из законных представителей, за исключением обращения несовершеннолетнего за оказанием психологической помощи анонимно.

3.2. Исполнитель оказывает Заказчику услуги, которые Заказчик предварительно согласовал.

3.3. Услуги предоставляются при условии их 100%-й (стопроцентной) предварительной оплаты Заказчиком.

3.4. В случае прерывания оказания услуг Заказчиком по собственному желанию или неприбытия Заказчика для оказания услуг договор считается выполненным Исполнителем полностью и с надлежащим качеством.

3.5. В случае прерывания оказания услуг Исполнителем он обязан предоставить Заказчику дополнительные сроки оказания услуг.

3.6. В случае если в результате каких-либо обстоятельств, возникших по независящим от Исполнителя причинам, возникает ситуация невозможности предоставления услуг, Исполнитель в течение 30 (тридцати) календарных дней, на основании письменного заявления Заказчика, производит возврат оплаченных средств Заказчику. Во всех иных случаях денежные средства, уплаченные Исполнителем по Договору, возврату не подлежат.


4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель имеет право на отказ от оказания психологической помощи в случаях:

4.1.1. если обращение Заказчика не обусловлено наличием у него психологических проблем и (или) необходимостью преодоления последствий кризисных ситуаций;

4.1.2. если Заказчик находится в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;

4.1.3. если действия Заказчика угрожают жизни и (или) здоровью Исполнителя;

4.1.4. если Заказчик не выполняет рекомендации Исполнителя — в том случае, когда это влечет за собой невозможность оказания Исполнителем услуги либо влияет на качество оказания услуг;

4.1.5. когда, по мнению Исполнителя, Заказчика следует перенаправить к другому специалисту, более соответствующему потребностям Заказчика и его состоянию;

4.1.6. при отсутствии авансового платежа.

4.2. Заказчик при оказании ему психологической помощи имеет право на:

4.2.1. уважительное и гуманное отношение;

4.2.2. получение психологической помощи независимо от пола, расы, национальности, имущественного положения, религиозных убеждений и других обстоятельств;

4.2.3. выбор формы и способа оказания психологической помощи;

4.2.4. сохранения профессиональной тайны с учетом требований Закона Республики Беларусь «Об оказании психологической помощи»;

4.2.5. отказ на любой стадии от оказания психологической помощи, а также от фото-, видео-, аудиозаписей при оказании психологической помощи;

4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1. прибыть в согласованное с Исполнителем место и время для оказания услуг;

4.3.1.1. в случае пропуска или неприбытия Заказчика в согласованное время для оказания услуг без предупреждения Исполнителя за сутки до назначенного времени, Заказчик обязан оплатить услуги Исполнителя в полном объеме. Оплата, как и предварительная оплата, не подлежат возврату и являются оплатой фактически понесенных Исполнителем расходов. В дальнейшем Заказчик обязан вносить предоплату не менее чем за сутки до оказания Услуги, а Исполнитель имеет право не оказывать услуги Заказчику без внесения предоплаты не менее чем за сутки до оказания услуги;

4.3.2. бережно относиться к оборудованию, материалам и другому имуществу Исполнителя, а в случае причинения ущерба возместить его стоимость;

4.3.3. предоставить Исполнителю информацию о состоянии здоровья, перенесенных и имеющихся заболеваниях психического характера, проведенных ранее обследованиях и лечении, постановке на учет в психиатрических службах, а также иную информацию, необходимую для оказания услуг;

4.3.4. выполнять рекомендации психолога, сотрудничать с ним.


5. ПРИЕМКА ОКАЗАННЫХ УСЛУГ

5.1. Услуги считаются оказанными Исполнителем с момента их окончания, согласно установленному времени.

5.2. Оказание услуг Заказчику не сопровождается подписанием акта сдачи-приемки оказанных услуг.


6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН, РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

6.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.

6.3. Стороны не несут ответственности за нарушение условий договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), которые могут повлиять на выполнение условий настоящего договора.

6.4. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего договора, решаются сторонами путем переговоров.

6.5. В случае недостижения согласия между сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь.


7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1. Заключая настоящий договор, Заказчик подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с условиями настоящего договора, а информация, которую Заказчик предоставляет в заявке на оказание услуг, является достоверной.

7.2. Информация, полученная в ходе психологического консультирования, коррекции и диагностики в рамках оказания услуг по настоящему договору, не может выступать в качестве экспертного мнения в случаях частных или судебных разбирательств.

7.3. Информация, ставшая известной сторонам в ходе исполнения настоящего договора, является конфиденциальной, и не подлежит разглашению третьим лицам без согласия другой стороны. Стороны несут ответственность за ее разглашение в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

7.4. Заказчик выражает свое согласие на получение рассылок посредством электронной почты и/или мессенджеров (Viber и др.).

7.5. Взаимоотношения сторон, не урегулированные настоящим договором, регламентируются действующим законодательством Республики Беларусь.

7.6. Настоящий договор может быть расторгнут или изменен по соглашению сторон.